服务保证考研试题

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客户回访
 为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对资料的售后进行邮件等方式回访，保证服务质量，解决研友的后顾之忧，也希望广大研友能给予积极配合！

资料质量

1.我们的资料都来自各研招学校，从源头上保证了质量的可靠性。所有笔记都是将原版资料复印得的纸质版！主要包括辅导班笔记、辅导班讲义；本科生笔记；老师教学讲义！
2.及时根据客户反馈的信息，不断完善资料质量，提升服务质量！

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